質の高い教育体制でスタッフの生産性を最大化。ハイパフォーマンスの請負業務サービス。
お客様の大量かつ多岐にわたる物流業務を効率的かつ確実に遂行するために請負業務サービスを提供しています。プラスキャリーの請負業務サービスは、導入教育から力を入れており、新しいスタッフが迅速に業務に適応できるようにしています。
日本最大級のファストファッション通販サイトを運営する企業様
- 業種
- 製造・販売業
- 提供サービス
- 請負業務
レディースアパレルの製造・販売で業務拡大を続けるお客様。自社で運営している日本最大級のファストファッション通販サイトは、毎日数万単位で商品出荷を行っており、作業が追いつかずに物流倉庫に滞留していることが課題になっていました。
商品のピッキング業務からサポートを開始したプラスキャリーは、その後の物流プロセスを包括的に管理することで、課題解決に貢献しました。
リーダーの育成と
スタッフの管理で
優位性を発揮
毎日、大量の物流ニーズに応えるには、人材の確保はもちろん、スタッフの質を担保することが必要です。そのため、徹底した人材育成と管理を行っています。リーダーの育成からスタッフの導入教育まで、全ての段階で力を入れ、常に高いパフォーマンスを発揮する体制を整えています。リーダーの目が行き届く環境で、スタッフとのコミュニケーションを密に行うことで業務改善を行いながら日々、作業をアップデートしています。
スタッフが安心して働ける環境を提供し、久々に戻ってくるスタッフもスムーズに業務に復帰できるようサポートしています。長期間にわたる業務の中で、スタッフの成長を支援し、継続的に能力を発揮するためのフォローを実施。5年目を超えた請負業務運営においても、200~300名のスタッフが安定して活躍しており、派遣スタッフを含めると45,000人の採用実績があります。人が入れ替わっても確かなスタッフネットワークがあり、他社ができないパフォーマンスを維持できることもプラスキャリーならではの強みです。
物流企業だからこその強みを発揮し、
お客様専用の仕様や体制を導入
出荷する商品は洋服から小物まで大小さまざまなものがあります。そのため、梱包資材も60サイズ、80サイズなど個別のご注文内容に合わせて、正確に判断することが必要で、計測にかかる時間やミスが現場での課題となっていました。物流企業として自社内の倉庫でも出荷を行っているプラスキャリーはお客様の倉庫に資材の自動計測機を導入しました。
最近では、お客様が業務拡大に合わせて業務の省人化(機械化)への投資を積極的に進めています。プラスキャリーでは、お客様が新たに導入される機械がスムーズに現場で運用できるよう、機会を取り扱う人材の柔軟な対応力でサポートしています。
圧倒的な生産性で
出荷目標を超えるパフォーマンスを実現
1時間平均で150~160ピースの出荷対応で出荷目標を超えるパフォーマンスを実現し、お客様の期待(1時間100ピース)を上回る成果を達成しています。ピッキングからスタートした業務も、現在では返品された商品の検品まで含めた出荷業務全般を任されるまでに信頼関係を築いています。プラスキャリーは、単なる物流業務にの請負作業に留まらず、お客様のビジネスの成長と発展のための総合的なサポート体制の提供を目指しています。